The company admitted the incident "shouldn't have happened" and work was being done now to improve safety triggers and guardrails that should have stopped the language in Monday's news alert.
社運人士郭鳳儀：香港當局監禁我父親，企圖令我噤聲
，这一点在Line官方版本下载中也有详细论述
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「就算對簿公堂，問題還是在你身上。因為別人有貼出清晰指示，告訴你這是寵物友善餐廳，而你也知道自己的身體狀況是不適合的，那為甚麼你會貿貿然走進這餐廳去呢？」